gesprekken aangaan

Nu de communicatiestrategie is opgesteld, wordt het tijd om een aantal communicatiemiddelen in de basis op te stellen. Maar het wordt vooral tijd om het gesprek met de verschillende doelgroepen aan te gaan!

Gebaseerd op eerdere ervaringen hanteren steeds meer verandermanagers een ontwikkelbenadering. Hierin maken zij geen duidelijk onderscheid tussen ‘ontwerpen’ en ‘implementeren’, maar laten zij deze fasen door elkaar lopen. Gevolg is in veel gevallen dat een proces meer tijd kost, maar dat het wel effectiever verloopt. Bovendien is het krijgen van draagvlak veelal niet meer zo ingewikkeld als mensen een duidelijke rol in een verandertraject hebben gekregen.

In deze ontwikkelaanpak is het belangrijk om gedurende iedere fase van het traject een gesprek met de betrokkenen aan te gaan. Dit kan onder meer door medewerkers in werkgroepen delen van de verandering te laten uitwerken. Planmatig met de doelen voor elke mijlpaal omgaan, leidt tot veel rust en ruimte voor ideeën uit de organisatie. En wanneer dit op de juiste manier gebeurt: voor betrokkenheid bij het traject.

De stelregel hierbij is om eerst informatie te geven. Schets kaders en maak bevoegdheden duidelijk. Wat wordt er gedaan met de input? Hoe volgt de terugkoppeling? Op welke termijn? In veel gevallen is het goed mogelijk om door middel van werkgroepen en gezamenlijke bijeenkomsten samen te bouwen aan een nieuwe organisatie.

<< terug