aanpak

Een geplande verandering kan alleen slagen wanneer er een bepaald niveau van acceptatie is bereikt. Voor het verkrijgen van acceptatie kan het helpen om op een eerlijke manier te communiceren. Managers die terugkijken op een veranderingstraject, vinden dan ook vaak dat zij veel meer aandacht aan communicatie hadden moeten besteden. Planmatiger werken, meer duidelijkheid geven en mensen eerder bij hun plannen betrekken zijn eveneens verbeterpunten voor een volgend traject.

Om acceptatie te kunnen realiseren is het zinvol een aantal opeenvolgende stappen te zetten. In onze visie zijn dat de volgende:

Stap 1    De start: een zorgvuldige doelgroepanalyse

Stap 2    Een eenduidig, aansprekend verhaal opstellen

Stap 3    Het ontwikkelen van een communicatiestrategie

Stap 4    Gesprekken aangaan: luisteren en vertellen

Stap 5    Mooie middelen maken

Stap 6    En nu: feedback ophalen